Support
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support@testmqtt.comSo können wir dir schneller helfen
Gib in deiner E-Mail möglichst viel davon an:
- Die Broker-URL und den Port, mit dem du dich verbindest (z. B. wss://broker.emqx.io:8084/mqtt)
- Deinen Client: den TestMQTT-Online-Client, ein Tool oder eine Bibliothek samt Version
- Die genaue Fehlermeldung oder den MQTT-Reason-Code
- Was du erwartet hast und die Schritte, um das Problem nachzustellen
- Einen Screenshot, falls das Problem im Browser auftritt
Erst die schnellen Antworten
Viele Probleme lassen sich mit einer dieser Seiten in einer Minute lösen:
Support-FAQ
Wobei hilft der TestMQTT-Support?
Bei Problemen mit der TestMQTT-Website, dem Online-MQTT-Client und den kostenlosen Tools, bei Bug-Reports, Feature-Wünschen und allgemeinem Feedback. Bei Verbindungsproblemen mit Brokern versuchen wir außerdem, dir die richtige Richtung zu zeigen.
Könnt ihr einen ausgefallenen öffentlichen Broker reparieren?
Nein. Öffentliche Broker wie HiveMQ, EMQX und test.mosquitto.org werden von ihren eigenen Betreibern betrieben. Ist einer nicht erreichbar, probier einen anderen Broker aus der Liste oder wende dich an den Betreiber.
Ist der Support kostenlos?
Ja. Eine E-Mail an support@testmqtt.com ist kostenlos, genau wie der Rest von TestMQTT.