Support
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Écrivez à l’adresse ci-dessous en décrivant brièvement votre problème. Cliquez sur l’adresse pour ouvrir votre messagerie, ou copiez-la dans le client e-mail de votre choix.
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Indiquez autant que possible dans votre e-mail :
- L’URL et le port du broker auquel vous vous connectez (ex. wss://broker.emqx.io:8084/mqtt)
- Le client utilisé : le client en ligne TestMQTT, un outil, ou une bibliothèque et sa version
- Le message d’erreur exact ou le reason code MQTT
- Ce que vous attendiez et les étapes pour reproduire le problème
- Une capture d’écran, si le problème se produit dans le navigateur
D’abord, des réponses rapides
Beaucoup de problèmes se règlent en une minute grâce à l’une de ces pages :
FAQ du support
Pour quoi le support TestMQTT peut-il vous aider ?
Les problèmes liés au site TestMQTT, au client MQTT en ligne et aux outils gratuits, les signalements de bugs, les demandes de fonctionnalités et vos retours en général. Nous essayons aussi de vous orienter en cas de problème de connexion à un broker.
Pouvez-vous réparer un broker public en panne ?
Non. Les brokers publics comme HiveMQ, EMQX et test.mosquitto.org sont exploités par leurs propres propriétaires. Si l’un d’eux ne répond pas, essayez un autre broker de la liste ou contactez son exploitant.
Le support est-il gratuit ?
Oui. Écrire à support@testmqtt.com est gratuit, comme le reste de TestMQTT.