Soporte
¿Preguntas, errores o comentarios sobre TestMQTT? Envíanos un email: una persona real del equipo lee cada mensaje.
Escribe a nuestro equipo de soporte
Escribe a la dirección de abajo con una breve descripción del problema. Haz clic en la dirección para abrir tu app de correo, o cópiala y pégala en cualquier cliente de email.
support@testmqtt.comAyúdanos a ayudarte más rápido
Incluye en tu email todo lo que puedas de esta lista:
- La URL y el puerto del broker al que te conectas (p. ej. wss://broker.emqx.io:8084/mqtt)
- El cliente que usas: el cliente online de TestMQTT, una herramienta o una librería y su versión
- El mensaje de error exacto o el reason code de MQTT
- Qué esperabas que pasara y los pasos para reproducirlo
- Una captura de pantalla, si el problema ocurre en el navegador
Primero, respuestas rápidas
Muchos problemas se resuelven en un minuto con alguno de estos recursos:
Preguntas frecuentes sobre soporte
¿En qué puede ayudar el soporte de TestMQTT?
Problemas con el sitio web de TestMQTT, el cliente MQTT online y las herramientas gratuitas, reportes de errores, solicitudes de funciones y comentarios en general. También intentamos orientarte con los problemas de conexión a brokers.
¿Pueden arreglar un broker público que no funciona?
No. Los brokers públicos como HiveMQ, EMQX y test.mosquitto.org los operan sus propios dueños. Si uno no responde, prueba otro broker de la lista o contacta con su operador.
¿El soporte es gratuito?
Sí. Escribir a support@testmqtt.com es gratis, como el resto de TestMQTT.