Suporte
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Inclua no seu e-mail o máximo possível destes itens:
- A URL e a porta do broker ao qual você se conecta (ex.: wss://broker.emqx.io:8084/mqtt)
- O cliente que você usa: o cliente online do TestMQTT, uma ferramenta ou uma biblioteca e sua versão
- A mensagem de erro exata ou o reason code do MQTT
- O que você esperava que acontecesse e os passos para reproduzir o problema
- Uma captura de tela, se o problema acontece no navegador
Primeiro, respostas rápidas
Muitos problemas se resolvem em um minuto com um destes recursos:
Perguntas frequentes sobre suporte
Em que o suporte do TestMQTT pode ajudar?
Problemas com o site do TestMQTT, o cliente MQTT online e as ferramentas gratuitas, relatos de bugs, pedidos de funcionalidades e feedback em geral. Também tentamos orientar você em problemas de conexão com brokers.
Vocês podem consertar um broker público fora do ar?
Não. Brokers públicos como HiveMQ, EMQX e test.mosquitto.org são operados pelos próprios donos. Se um deles não responder, tente outro broker da lista ou fale com o operador.
O suporte é gratuito?
Sim. Escrever para support@testmqtt.com é grátis, assim como o resto do TestMQTT.